Основна организациона структура која је носилац послова и активности на нивоу примарне здравствене заштите (ПЗЗ) је тим породичне медицине.
Тим породичне медицине састоји се од доктора и двије медицинске сестре/техничара породичне медицине. Тим може регистровати између 1.500 и 2. 500 грађана.
Породични доктор, као вођа тима, је клиничар који треба да обавља сљедеће послове:

• промоцију здравља и превенцију болести,
• предсимптоматско откривање болести,
• рану дијагнозу,
• коначну дијагнозу,
• управљање болестима,
• управљање компликацијама код болести,
• опоравак пацијента,
• палијативну његу и
• савјетовање породице у вандредним околностима.
  

Улога медицинске сестре/техничара односи се на његу болесника, праћење здравственог стања болесника, извођење медицинско техничких захвата или судјеловање у њима, препознавање алармантних стања, пружање прве стручне помоћи, здравствени одгој.
У договору са доктором, медицинска сестра/техничар одлази у кућну посјету болеснику који не може доћи у амбуланту.

Превентивна здравствена дјелатност у породичној медицини има кључну улогу у праћењу и евалуацији ризичних фактора болесног стања и негативног здравственог понашања, у сврху очувања функционалних способности и унапређења здравља човјека.
Прва тачка контакта грађана са здравственим системом остварује се искључиво преко тимова продичне медицине.
Кључне активности за остварење овог принципа су:

• слободан избор доктора породичне медицине и
• регистрација породица и грађана код изабраног тима породичне медицине.

Упућивање корисника здравствених услуга код консултаната-специјалисте, унутар домова здравља, самосталних специјалистичких амбуланти, болница, клиника вршиће љекар породичне медицине. На основу налаза специјалисте-консултанта, љекар породичне медицине доноси коначну одлуку, чиме се уједно обезбјеђује континуитет здравствене заштите.